이런 경우 확인하세요
문자를 보냈는데 보호자에게 도착하지 않았을 때
발송은 한 것 같은데 실제 발송 여부가 헷갈릴 때
병원 발신번호로 문자가 나가지 않는 것 같을 때
특정 보호자에게만 문자가 안 갈 때
문자 전송 내역에는 ‘성공’으로 표시되는데, 보호자에게 실제로 수신되지 않은 경우
특정 보호자에게만 반복적으로 전송 실패가 발생하는 경우
병원 전체적으로 문자 발송이 갑자기 중단된 경우 (설정 문제인지 시스템 로그 확인 필요)
메시지 잔액이 충분한데도 발송 실패로 표시되는 경우
해당 건 외의 확인이 필요한 경우 ① 보호자명/전화번호 ② 전송 시각 ③ 전송 내역 화면을 채팅 상담으로 함께 보내주세요.