이런 경우 확인하세요
동일한 시간대에 예약이 두 번 등록된 경우
취소 방식에 따라 통계가 달라지는 경우
예약 상태가 ‘확정/대기/취소’로 혼재되어 있는 경우
일정 필터가 담당의·진료과 기준으로 제한된 경우
중복 예약 중 하나가 ‘삭제’가 아닌 ‘취소(기록 유지)’로 남아 있는지 확인해 주세요. 취소 건은 일정에는 보이지만, 통계에는 제외되어 숫자가 다르게 나타날 수 있습니다.
삭제된 예약이 완전 삭제가 아닌 ‘기록 유지 후 취소’로 처리되었는지 확인해 주세요. 일정 화면에는 계속 표시되지만 통계 계산에서는 제외됩니다.
예약·접수 과정에서 동일한 보호자·동물인데 서로 다른 보호자 정보로 연결된 예약이 있는지 확인해 주세요. 보호자 정보가 분리되면 일정에는 두 건이 보이고 통계는 한 건으로 잡히게 됩니다.
중복 예약 중 하나가 담당의·진료과 연결이 다른 값으로 저장되지 않았는지 확인해 주세요. 일정 두 건이 서로 다른 담당의로 묶이면서 통계 합계와 화면 표시가 달라지게 됩니다.
통계 기준(확정/대기)으로 집계되지 않는 예약 상태가 포함되어 있는지 확인해 주세요.‘취소’·‘삭제’ 상태가 섞여 있으면 통계와 일정 표시가 불일치할 수 있습니다.
위 항목 확인 후에도 화면·통계 값이 다르면, 예약 데이터 내부 연결(보호자–동물–예약)의 정합성 확인이 필요할 수 있습니다. 이 경우 화면 캡처와 함께 채팅 상담으로 문의해 주세요.