이런 경우 확인하세요
접수를 눌렀는데 아무 변화가 없을 때
접수했는데 진료실 화면에 환자가 나타나지 않을 때
접수는 된 것 같은데 예약 탭에서 보이지 않을 때
동일 환자에 중복 접수 건이 남아 있는지 확인해 주세요. 기존 접수 건이 ‘대기’ 상태로 고정되어 있으면 다음 접수가 진료로 이동하지 않을 수 있습니다.
보호자 정보 또는 동물 정보가 중복 등록되어 있지 않은지 확인해 주세요. 예약은 보호자 A, 접수는 보호자 B로 연결된 경우 진료로 전환되지 않습니다.
예약에서 담당의를 변경했는데, 접수 기록은 이전 담당의로 남아 있지 않은지 확인해 주세요. 담당의 불일치 시 진료실 배정이 누락될 수 있습니다.
입원/진료 중 상태가 비정상적으로 남아 있는 차트가 있는지 확인해 주세요. 이전 진료 기록이 ‘진료 중’으로 고정되면 새 접수가 열리지 않습니다.
이 외에 접수·진료 상태값이 서로 다른 보호자/동물로 연결된 흔적이 있다면 확인이 필요하니, 캡처와 함께 채팅 상담으로 문의해 주세요.