이런 경우 확인하세요
특정 문자가 실제로 발송되었는지 확인하고 싶을 때
문자 성공/실패 여부가 궁금할 때
예약 알림·팔로업·일반 문자를 구분해서 보고 싶을 때
자동 발송인지, 직원이 직접 보낸 문자인지 알고 싶을 때
문자가 발송된 보호자 정보가 중복 등록되어 있지 않은지 확인해 주세요. 문자 발송은 A 보호자에게 되었지만, B 보호자 카드에서 전송 내역이 확인될 수 있습니다.
발송 시점에 사용된 전화번호가 변경되거나 삭제되지 않았는지 확인해 주세요. 번호 변경 후에는 변경 이전의 문자 이력이 다른 보호자 정보에 남아 있을 수 있습니다.
외부 예약(네이버 예약)에서 발송된 알림톡인지 확인해 주세요. 플러스벳 외부에서 발송된 메시지는 플러스벳 전송 내역에 표시되지 않습니다.
문자 잔액 부족 또는 결제 오류로 인해 발송 자체가 이루어지지 않았는지 확인해 주세요. 이 경우 전송 내역에 아예 기록이 남지 않을 수 있습니다.
위 항목 모두 정상인데도 전송 내역이 보이지 않는다면 확인이 필요하니, 보호자명과 발송 시각을 채팅 상담으로 보내주세요.